Política de Envíos

1. Ámbito geográfico

Realizamos envíos a toda España (incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y al resto de países de la Unión Europea.

2. Plazos de entrega

El plazo estándar de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido y el pago.
En determinados casos y volúmenes de mercancía podrá utilizarse envío paletizado, lo que podrá afectar al plazo de entrega.

3. Costes de envío

• Envíos estándar en Península: 15 € + IVA por la primera caja.
   

• Se añadirán 5 € + IVA por cada caja adicional.
   

• Envío gratuito para pedidos a partir de 400 € + IVA.
   

• Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: aplicarán recargos adicionales que se informarán antes de confirmar el pedido.

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Condiciones especiales Málaga:

• Envíos en el término municipal de Málaga y hasta un radio de 12 km desde nuestro almacén:
   

  • Coste fijo de 15 € + IVA para pedidos inferiores a 100 € + IVA.
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  • Envío gratuito para pedidos a partir de 100 € + IVA.

Fuera de este radio se aplicará la tarifa base arriba mencionada.
 

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4. Recogida en almacén

• El cliente podrá optar por la recogida gratuita de su pedido en nuestro almacén, situado en:
   

• Calle Albeniz 260, Nave SI-7, Pol Industrial Centrolletas, 29014, Málaga. 
   

• La recogida se podrá realizar en el horario indicado en la confirmación del pedido.

5. Volumen y peso

Nuestros productos son voluminosos y, en algunos casos, pesados. El cálculo de los costes de envío se realiza en base a un promedio de peso y volumen, pudiendo aplicarse ajustes en casos excepcionales de carga paletizada.

6. Incidencias en la entrega

En caso de ausencia en la dirección de entrega, la empresa de transporte contactará con el cliente para reprogramar la entrega.
El cliente será responsable de facilitar datos correctos y completos de entrega.

7. Riesgos durante el transporte

La mercancía viaja bajo la responsabilidad de la empresa de transporte.
Luca Print Pack, S.L. no se hace responsable de los daños que puedan producirse durante el transporte, aunque asistirá al cliente en la gestión de las reclamaciones frente a la empresa transportista.